Integritetspolicy

Останнє оновлення: 27 лютого 2026 р.

Hiltic Energy керує цим магазином і веб-сайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб забезпечити вам, клієнту, персоналізований досвід покупок («Послуги»). Hiltic Energy працює на Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо існує конфлікт між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності регулюватиме збір, обробку та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як ваша інформація збирається, використовується та розкривається, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу або може бути обґрунтовано пов’язана з вами. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, щоб вона не могла ідентифікувати вас або обґрунтовано пов’язати з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних, включаючи висновки, зроблені на основі цих персональних даних, залежно від того, як ви взаємодієте з Сервісами, де ви проживаєте, та в обсязі, дозволеному або вимагаєним чинним законодавством:

Контактна інформація, включаючи ім'я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
Фінансова інформація, включаючи номери кредитних карток, номери дебетових карток та номери фінансових рахунків, інформацію про дебетові картки, інформацію про фінансові рахунки, деталі транзакцій, інформацію про способи оплати, підтвердження платежів та іншу платіжну інформацію.
Інформація про обліковий запис, включаючи ім'я користувача, пароль, контрольні питання, налаштування та параметри.
Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
Зв'язок з нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте у своєму спілкуванні з нами, наприклад, коли ви надсилаєте запит до служби підтримки клієнтів.
Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання, включаючи інформацію про вашу взаємодію з Сервісами, зокрема про те, як і коли ви взаємодієте з Сервісами або користуєтеся ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

Безпосередньо від вас, зокрема, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
Автоматично через Сервіси, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші веб-сайти, а також через використання файлів cookie та аналогічних технологій;
Від наших постачальників послуг, зокрема, коли ми залучаємо їх для активації певних технологій, а також коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або які з наших послуг ви використовуєте, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

Надання, налаштування та покращення Сервісів. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання Сервісів, зокрема для виконання нашої угоди з вами, обробки ваших платежів, розподілу ваших замовлень, запам'ятовування ваших уподобань та товарів, які вас цікавлять, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, обслуговування та іншого управління вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненню та обміну, надання вам можливості публікувати відгуки та створювати для вас персоналізований досвід покупок, наприклад, рекомендуючи товари, пов'язані з вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування та покращення Сервісів.

Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, наприклад, для надсилання вам маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів або послуг у Сервісах або на інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до свого кошика, та іншої активності в Сервісах.

Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для перевірки вашого облікового запису, забезпечення безпечних платежів та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів проти будь-якої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та безпеки наших Сервісів. Якщо ви вирішите користуватися Сервісами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки своєї інформації для входу. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти своє ім'я користувача, пароль або іншу інформацію для доступу нікому іншому.

Зв'язок з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів, відповідати на ваші запитання, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.

Юридичні причини. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або реагування на дійсні судові процеси, включаючи запити правоохоронних або державних органів, для розслідування або участі в цивільних провадженнях, потенційних або фактичних судових процесах чи інших змагальних судових процесах, а також для забезпечення виконання або розслідування потенційних порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

Завдання для дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації від дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактну інформацію нижче, щоб подати запит на видалення такої інформації. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про будь-яке «розповсюдження» або «продаж» (як визначено чинним законодавством) особистої інформації про осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними чи непробивними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для надсилання нам конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як те, чи потрібна нам ця інформація для підтримки вашого облікового запису, надання послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних угод і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі права, викладені нижче, стосовно ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відмовити у вашому запиті відповідно до закону.

Право на доступ/інформацію. Ви можете мати право вимагати доступ до ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо, та вимагати їх передачі третій стороні за певних обставин та за певними винятками.
Керуйте налаштуваннями зв'язку. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання будь-коли, скориставшись опцією скасування підписки, що надається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все ще можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви розмістили.

Якщо ви є резидентом Сполученого Королівства або Європейської економічної зони, і з урахуванням винятків та обмежень згідно з місцевим законодавством, ви можете скористатися наступними правами на додаток до прав, викладених вище:

Заперечення проти обробки та обмеження обробки: Ви маєте право вимагати від нас припинення або обмеження обробки ваших персональних даних для певних цілей.
Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на вашу згоду на обробку ваших персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду. Якщо ви відкличете свою згоду, це не вплине на законність обробки, що здійснювалася за вашою згодою до її відкликання.

Ви можете скористатися всіма цими правами, якщо це зазначено в Сервісах, або зв’язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію нижче. Щоб отримати додаткову інформацію про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які у вас є права, включаючи права, пов’язані з даними, що обробляються Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, відповідно до чинного законодавства. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для запиту на здійснення ваших прав від вашого імені. Перш ніж ми приймемо такий запит від агента, ми вимагатимемо від агента надання доказів того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і ми можемо попросити вас підтвердити свою особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит протягом терміну, встановленого чинним законодавством.

Скарга

Якщо у вас є скарга щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію нижче, або подавши скаргу до місцевого органу нагляду за захистом даних. Для країн ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних органів нагляду за захистом даних тут.

Міжнародні перекази

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межі країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми використовуватимемо визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні угоди, видані відповідним компетентним органом у Сполученому Королівстві, де це можливо, якщо передача даних не здійснюється до країни, яка була визначена як така, що пропонує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та надамо повідомлення відповідно до чинного законодавства.